Privacy

Con riferimento al trattamento dei dati degli utenti/clienti che consultano il sito o che richiedono servizi accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo www.ferroviedellacalabria.it/com e, ai sensi degli articoli 13-14 del Regolamento Europeo 679/2016 (General Data Protection Regulation),

la società Ferrovie della Calabria S.r.l. e le società del Gruppo rendono nota la seguente informativa per la privacy:

INFORMATIVA PRIVACY UTENTI SITO Rev. 00 del 10.02.2021

 

Definizione di Trattamento Dati: Per trattamento di dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, anche se non registrati in una banca di dati, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’elaborazione, la selezione, il blocco, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

 

Titolare del trattamento dati e DPO.

Il Titolare del Trattamento dei Dati raccolti è: Ferrovie della Calabria S.r.l., che ha sede legale in Italia a: Catanzaro (Cz), via Milano, 28. P.IVA: 02355890795 – Fax: 0961.896207.

È possibile contattare la società Ferrovie della Calabria S.r.l. scrivendo all’indirizzo di:

 

 

La struttura del Titolare è dotata di un Responsabile per la Protezione dei Dati (Data Protection Officer, acronimo: DPO). Il DPO è a disposizione per qualunque informazione inerente al trattamento dei dati di Ferrovie della Calabria S.r.l.. È possibile contattare il DPO scrivendo a:

 

  • Posta elettronica: dpo@ferroviedellacalabria.com
  • Posta ordinaria: DPO - Ferrovie della Calabria S.r.l., via Milano, 28 – 88100 Catanzaro (Cz).

 

Categoria di dati trattati e finalità.

Desideriamo informarLa che i Dati Personali (nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail, ecc…)da Lei forniti in modo volontario saranno trattati al solo scopo di fornire le informazioni e i servizi richiesti: Iscrizione al servizio di Newsletter, Segnalazioni all’Organismo di Vigilanza e Reclami. I dati non saranno utilizzati per scopi diversi se non con il consenso espresso dell’interessato. Fra i Dati Personali raccolti da questo sito web, in modo autonomo o tramite terze parti, potrebbero esserci Cookie tecnici e Dati di utilizzo.

I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questo sito web.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo sito web sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile procedere nel fornire i Servizi. Nei casi in cui questa applicazione del sito web indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare gli stessi, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività. L’esattezza e la veridicità dei dati personali comunicati a Ferrovie della Calabria S.r.l. e alle società del Gruppo ricadono sotto la responsabilità di chi effettua la trasmissione.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

 

Modalità per il trattamento dei dati.

I dati raccolti sono trattati con strumenti informatici e cartacei. Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

 

Comunicazione e diffusione.

I dati personali conferiti non saranno comunicati a terzi e non saranno oggetto di diffusione.

 

Criteri e tempi di conservazione.

I Dati Personali saranno conservati dal Titolare Trattamento Dati per tutto il periodo necessario all’erogazione dei servizi richiesti e per i tempi successivi in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità. Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

 

Trasferimento di dati in Paesi Extra UE. 

Non è previsto il trasferimento dei dati in Paesi terzi Extra UE.

 

Processi automatizzati di profilazione e cookie. 

I dati da Lei conferiti non sono oggetto di processi decisionali automatizzati da parte del Titolare del Trattamento Dati. Questo sito non fa uso di cookie se non di quelli di tipo tecnico e, pertanto, il Titolare non è tenuto a dare opportuna informativa sul loro uso.

Fra gli strumenti indicati in questo sito web sono altresì presenti servizi gestiti da terzi, (Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, ecc..). Questi potrebbero – in aggiunta a quanto specificato ed anche all’insaputa del Titolare – compiere attività di tracciamento dell’utente e quindi utilizzare cookie. Per informazioni dettagliate in merito, si consiglia di consultare quindi, le rispettive Privacy Policy dei servizi elencati nell’Informativa sui Cookie qui di seguito riportata.

 

Newsletter: Registrazione e Rimozione della Registrazione

L’iscrizione da parte dell’utente alla Newsletter di Ferrovie della Calabria S.r.l. implica l’autorizzazione alla gestione dei propri dati (e-mail e/o nome) con finalità di informazione circa gli aspetti legati ai servizi di trasporto come ad esempio notifiche di variazioni orari, soppressione/variazione di corse, comunicati importanti per i viaggiatori ed altro ancora.

 

In ogni momento il sottoscrittore potrà richiedere la rimozione completa dal servizio Newsletter del proprio indirizzo e-mail:

  • inviando un messaggio di posta elettronica con oggetto: “RIMUOVIMI”;
  • e scrivendo l’indirizzo e-mail per il quale si richiede la cancellazione dal servizio,

 

alla seguente casella di posta elettronica digitale: servizioclienti@ferroviedellacalabria.com

 

La richiesta di rimozione prevede quindi la cancellazione completa e definitiva del profilo sottoscrittore.

 

Diritti degli interessati. 

L’interessato ha diritto ad esercitare i propri diritti secondo quanto previsto dagli artt. 7-10 d.lgs.196/2003 e degli artt.15-22 del Reg. UE 679/2016. Pertanto i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione, la cancellazione, la portabilità, la trasformazione in forma anonima o il blocco in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Il DPO (Responsabile Protezione Dati) è a disposizione per qualunque informazione inerente al trattamento dei dati di “Ferrovie della Calabria S.r.l.”.

I diritti degli interessati, inoltre, sono tutelati dall’Autorità di Controllo a cui è possibile, in caso di necessità, proporre reclamo (Garante per la protezione dei dati personali: Piazza Venezia n. 11 00187 – ROMA – Centralino telefonico: (+39) 06.696771 – Telefono: (+39) 06.69677.2917 (con ricerca automatica dell’operatore disponibile) – Fax: (+39) 06.69677.3785 – E-mail: urp@gpdp.it – Posta certificata: protocollo@pec.gpdp.it). Orario di ricevimento telefonico e in sede: lunedì – venerdì ore 10:00-12:30.

                                                

                                                

Informativa privacy sui cookie Rev. 00 del 10.02.2021

(Ai sensi del Reg. EU n. 679/2016 e del Provvedimento del Garante Privacy del 08 Maggio 2014)

Definizione di cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, ove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie delle c.d. “terze parti” vengono, invece, impostati da un sito web diverso da quello che l’utente sta visitando. Questo perché su ogni sito possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini, ecc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato.

 

A cosa servono i cookie

I cookie sono usati per differenti finalità: esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, memorizzazione delle preferenze, ecc.

 

Tipologie di Cookie

  • Cookie tecnici: sono quelli che vengono usati per garantire un’esperienza di navigazione migliore all’utente. Non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare del sito web. Senza il ricorso a tali cookie, alcune operazioni non potrebbero essere compiute o sarebbero più complesse e/o meno sicure, come ad esempio le attività di home banking (visualizzazione dell’estratto conto, bonifici, pagamento di bollette, ecc.), per le quali i cookie, che consentono di effettuare e mantenere l’identificazione dell’utente nell’ambito della sessione, risultano indispensabili. Altri esempi di cookie tecnici: sono quelli che ti ricordano che cosa è presente nel carrello acquisti, la lingua preferita, ecc…
  • Cookie di profilazione: sono i cookie utilizzati per tracciare la navigazione dell’utente in rete e creare profili sui suoi gusti, abitudini, scelte, ecc. Con questi cookie possono essere trasmessi al terminale dell’utente messaggi pubblicitari in linea con le preferenze già manifestate dallo stesso utente durante la navigazione on-line.

 

I cookie di profilazione si dividono inoltre in:

  • first-party cookie o cookie principali, cioè quelli trasmessi principalmente dal sito in cui si naviga e gestiti direttamente dall’editore/responsabile/titolare del sito in cui si sta navigando.
  • third-party cookie o cookie di terze parti, cioè cookie trasmessi al navigatore attraverso il sito in cui si naviga ma che provengono in realtà da terze parti esterne allo stesso e quindi non controllate direttamente dall’editore/responsabile/titolare. Questi possono riguardare contenuti e dati presenti/esposti nel sito ma gestiti direttamente da soggetti esterni come nel caso di servizi di dati in streaming (es. video Youtube, Vimeo ed altri), mappe, pulsanti di condivisione sociali (es. Facebook, Twitter ecc) ed altri servizi forniti da altri soggetti esterni, appunto diversi dal titolare del sito.

 

I cookie analytics sono cookie “tecnici”?

No. Il Garante (cfr. provvedimento dell’8 maggio 2014) ha precisato che possono essere assimilati ai cookie tecnici soltanto se utilizzati a fini di ottimizzazione del sito direttamente dal titolare del sito stesso, che potrà raccogliere informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito. A queste condizioni, per i cookie analytics valgono le stesse regole, in tema di informativa e consenso, previste per i cookie tecnici.

 

È necessario il consenso dell’utente per l’installazione dei cookie sul suo terminale?

Dipende dalle finalità per le quali i cookie vengono usati e, quindi, se sono cookie “tecnici” o di “profilazione”.

Per l’installazione dei cookie tecnici non è richiesto il consenso degli utenti, mentre è necessario dare l’informativa (art. 13 del Regolamento Ue 2016/679). I cookie di profilazione, invece, possono essere installati sul terminale dell’utente soltanto se questo abbia espresso il proprio consenso dopo essere stato informato con modalità semplificate.

 

Quali tipi di cookie sono in uso in questo sito? Quali strumenti di terze parti sono/potrebbero essere attivi?

PREMESSA. Alcuni dei servizi elencati di seguito potrebbero non richiedere il consenso dell’utente o potrebbero essere gestiti direttamente dal titolare – a seconda di quanto descritto – senza l’ausilio di terzi.
Qualora fra gli strumenti indicati in seguito fossero presenti servizi gestiti da terzi, questi potrebbero – in aggiunta a quanto specificato ed anche all’insaputa del titolare – compiere attività di tracciamento dell’utente. Per informazioni dettagliate in merito, si consiglia di consultare quindi, le rispettive Privacy Policy dei servizi elencati a seguire.

 

Servizi ad interazione con social network e piattaforme esterne

PREMESSA. Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo sito. Le interazioni e le informazioni acquisite da questi sono in ogni caso soggette alle impostazioni di Privacy dell’utente relative ad ogni social network. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso in cui gli utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

 

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)

Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc. Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

 

Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)

Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc. Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

 

Servizi di contenuti in piattaforme esterne

PREMESSA. Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine del sito e di interagire con essi. Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

 

Youtube e servizi terzi di Google Inc.

Youtube è un social network dedicato alla visualizzazione di contenuti video ed è gestito da Google Inc. con la possibilità di integrare i contenuti all’interno delle proprie pagine. Cookie e dati di utilizzo: USA – Privacy Policy

 

Flickr e servizi terzi di Yahoo Inc.

Flickr è una comunità di condivisione fotografica che fornisce la possibilità di postare facilmente foto e contenuti. E’ gestito da Yahoo Inc. con la possibilità di integrare i contenuti all’interno delle proprie pagine. Cookie e dati di utilizzo: USA – Privacy Policy 

 

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Come disabilitare i cookie di servizi esterni attraverso le impostazioni di terze parti

ed informativa completa al link http://support.google.com/analytics/answer/6004245

 

 

 

 

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